Son dos avisos distintos:
- Una alerta mira hacia adelante: te avisa cuando sale un proceso nuevo que calza con tu empresa.
- El seguimiento mira un proceso que ya elegiste: te avisa cuando la entidad publica algo nuevo en él, como una adenda.
Lo normal es usar las dos: la alerta te trae procesos y, cuando uno te interesa, lo sigues.
Alertas: para no perderte procesos nuevos
En Alertas creas una alerta nueva y defines qué vigila: una búsqueda en tus palabras, códigos UNSPSC (puedes tomarlos de tu RUP), entidades, y qué tan reciente o qué tan pronto cierra el proceso. También eliges a quién le llega dentro de tu empresa. Los procesos nuevos que calzan te llegan por correo, y las alertas no tienen límite en ningún plan.
Seguimiento: para no perderte un cambio
Abre la licitación y dale Seguir (el botón de la campana). Desde ese momento te avisamos cuando la entidad publique observaciones, documentos o cambios, y el proceso aparece en Seguimiento, donde lo ves en Tablero, Calendario o Programación, y repartes las tareas con tu equipo. En el detalle, la pestaña Novedades reúne lo que cambió.
Por qué canal te llegan los avisos de tus procesos seguidos (en la plataforma, correo o WhatsApp) lo eliges en Mi empresa, pestaña Cuenta, sección Notificaciones.