Buscando en SECOP II·¿Ya tienes un link de SECOP? Pégalo aquí.
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
Prestar el servicio de Contact Center para la asignación, cancelación y reprogramación de citas, la gestión de citas en trámite y peticiones relacionadas, así como la recordación de citas y el envío de mensajes bidireccionales pedagógicos sobre los servicios ambulatorios habilitados de la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E.,
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIO DE SALUD CENTRO ORIENTE E.S.E 1 · CO1.NTC.10137225
$ 1.396.147.946No Definido, Distrito Capital de Bogotá18 de mar de 2026Cierre: 25 de mar de 2026ya cerróDuración: 3 Mes(es)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
IMPULSAR LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA CON EL FIN DE FORTALECER LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES DE LAS JAC, DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y LOS CIUDADANOS INTERESADOS DEL DEPARTAMENTO DE CALDAS
$ 143.000.000No Definido, Caldas27 de ene de 2026Cierre: 27 de ene de 2026ya cerróDuración: 6 Mes(es)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
Contratar la prestación del servicio para el envío de mensajes que incluyen código de un solo uso a través de diferentes canales tales como SMS, whatapps y mensaje de voz.
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL · CO1.NTC.8046157
$ 99.990.222No Definido, Distrito Capital de Bogotá25 de abr de 2025Cierre: 5 de may de 2025ya cerróDuración: 8 Mes(es)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
CONTRATAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CENTRO DE CONTACTO PARA LA ASIGNACIÓN, CANCELACIÓN Y REASIGNACIÓN DE CITAS DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA UNIDAD PRESTADORA DE SALUD CALDAS A LOS AFILIADOS Y BENEFICIARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE LA POLICÍA NACIONAL PERTENECIENTES A ESTA UNIDAD.
POLICIA METROPOLITANA DE MANIZALES-UPRES CALDAS · CO1.NTC.8033733
$ 190.247.539Manizales, Caldas23 de abr de 2025Cierre: 30 de abr de 2025ya cerróDuración: 236 día(s)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
SERVICIO DE RECEPCIÓN, RESPUESTA DE SALIDA DE LLAMADAS TELEFONICAS A TRAVES DE UN SERVICIO DE CONTACT CENTER EN LINEA, DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN POR MENSAJERIA MASIVA (TEXTO Y AUDIO) PARA LA SECCIÓN DE INCORPORACIÓN DE LA ESMIC VIGENCIA 2025
$ 108.907.600No Definido, Distrito Capital de Bogotá28 de mar de 2025Cierre: 3 de abr de 2025ya cerró
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
Contrato interadministrativo para la prestación de servicios especializados en gestión integral de un Centro de Contacto, soluciones de BPO, y tecnologías avanzadas, orientadas a optimizar la experiencia de atención a la ciudadanía de la Gobernación de Caldas
GOBERNACION DE CALDAS · CO1.NTC.7855159
UNSPSC 83111507
Contratación directa (con ofertas)
$ 230.000.000No Definido, Caldas18 de mar de 2025Cierre: 18 de mar de 2025ya cerróDuración: 10 Mes(es)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
Contratar la prestación del servicio de Contact Center, garantizando la adecuada y continua atención a consumidores financieros y al público en general, asegurando la calidad del servicio, conforme a los protocolos y especificaciones técnicas establecidas por Fiduprevisora S.A.
FIDUCIARIA LA PREVISORA S.A.- FIDUPREVISORA S.A. · CO1.NTC.7778240
$ 3.476.099.402Bogotá, Distrito Capital de Bogotá5 de mar de 2025Cierre: 17 de mar de 2025ya cerróDuración: 19 Mes(es)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS BPO PARA EL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA ADMINISTRACIÓN DE TODOS LOS CANALES INSTITUCIONALES A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOS.
$ 28.347.882.090No Definido, Distrito Capital de Bogotá3 de feb de 2025Cierre: 18 de feb de 2025ya cerróDuración: 170 día(s)
Adjudicado · SeleccionadoYa seleccionado
Adquirir los servicios del centro de contacto con el fin garantizar la atención eficiente y oportuna de las necesidades de los usuarios de la CRC. Esto incluye la gestión de solicitudes telefónicas, atención presencial, interacción mediante chat y la recepción y resolución de peticiones, quejas, reclamos o consultas escritas relacionadas con el Régimen de Protección al Usuario, permitiendo a los usuarios acceder de manera ágil, efectiva y segura a los canales de comunicación de la Entidad.
COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES · CO1.NTC.7328509
$ 35.975.039Bogotá, Distrito Capital de Bogotá13 de ene de 2025Cierre: 21 de ene de 2025ya cerróDuración: 2 Mes(es)
Entidad
Descripción del Proyecto
Presupuesto
Publicado
Cierre
Estado
Duración
Acciones
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIO DE SALUD CENTRO ORIENTE E.S.E 1
CO1.NTC.10137225
Prestar el servicio de Contact Center para la asignación, cancelación y reprogramación de citas, la gestión de citas en trámite y peticiones relacionadas, así como la recordación de citas y el envío de mensajes bidireccionales pedagógicos sobre los servicios ambulatorios habilitados de la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E.,
IMPULSAR LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA CON EL FIN DE FORTALECER LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES DE LAS JAC, DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y LOS CIUDADANOS INTERESADOS DEL DEPARTAMENTO DE CALDAS
Contratar la prestación del servicio para el envío de mensajes que incluyen código de un solo uso a través de diferentes canales tales como SMS, whatapps y mensaje de voz.
CONTRATAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CENTRO DE CONTACTO PARA LA ASIGNACIÓN, CANCELACIÓN Y REASIGNACIÓN DE CITAS DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA UNIDAD PRESTADORA DE SALUD CALDAS A LOS AFILIADOS Y BENEFICIARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE LA POLICÍA NACIONAL PERTENECIENTES A ESTA UNIDAD.
Ref: PN UPRES MEMAZ SA 059-2025 (Presentación de oferta)
SERVICIO DE RECEPCIÓN, RESPUESTA DE SALIDA DE LLAMADAS TELEFONICAS A TRAVES DE UN SERVICIO DE CONTACT CENTER EN LINEA, DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN POR MENSAJERIA MASIVA (TEXTO Y AUDIO) PARA LA SECCIÓN DE INCORPORACIÓN DE LA ESMIC VIGENCIA 2025
Contrato interadministrativo para la prestación de servicios especializados en gestión integral de un Centro de Contacto, soluciones de BPO, y tecnologías avanzadas, orientadas a optimizar la experiencia de atención a la ciudadanía de la Gobernación de Caldas
Ref: CD-SPRV-569-2025
UNSPSC 83111507
Contratación directa (con ofertas)
No Definido, Caldas
$ 230.000.000
18 de mar de 2025
18 de mar de 2025ya cerró
Adjudicado
Seleccionado
Ya seleccionado
10 Mes(es)
FIDUCIARIA LA PREVISORA S.A.- FIDUPREVISORA S.A.
CO1.NTC.7778240
Contratar la prestación del servicio de Contact Center, garantizando la adecuada y continua atención a consumidores financieros y al público en general, asegurando la calidad del servicio, conforme a los protocolos y especificaciones técnicas establecidas por Fiduprevisora S.A.
Ref: Invitación Abierta 004 de 2025-Contact Center
ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS BPO PARA EL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA ADMINISTRACIÓN DE TODOS LOS CANALES INSTITUCIONALES A DISPOSICIÓN DE LOS CIUDADANOS.
Ref: ICBF-SASI-017 -2024SEN (Presentación de oferta)
Adquirir los servicios del centro de contacto con el fin garantizar la atención eficiente y oportuna de las necesidades de los usuarios de la CRC. Esto incluye la gestión de solicitudes telefónicas, atención presencial, interacción mediante chat y la recepción y resolución de peticiones, quejas, reclamos o consultas escritas relacionadas con el Régimen de Protección al Usuario, permitiendo a los usuarios acceder de manera ágil, efectiva y segura a los canales de comunicación de la Entidad.
